Условия Пользования

Нижеприведенные условия распространяются на всех пользователей нашего сайта и регулируют деятельность в процессе нашего управления и исполнения заказов:

Оределения:

В данном соглашении:

 «Вы» означает лицо, чей заказ на приобретение товара или услуги подтвержден нами;

«Мы» или «нами» означает MOBILESERVICE.EU

 «Продукция/Товары или Услуги» означает товары или услуги, которые мы согласны поставить в соответствии с данными условиями;

 «Условия» означают стандартные сроки и условия продажи установленные в данном документе (если в данном документе не предусмотрено иное)  и включают, любые другие специальные сроки и условия установленные в дополнительном письменном соглашении между нами и Вами.

Общие условия:

 Условия размещения заказа описаны здесь.

 Условия относящиеся к стоимости товара описаны здесь.

 Условия касающиеся оплаты товара и прав собственности на него описаны здесь.

Условия относительно доставки товаров описаны здесь.

Условия касающиеся возврата товара описаны здесь.

 Условия относительно гарантий качества товаров описаны здесь.

Условия относительно достоверности информации описаны здесь.

 I  Размещение заказа и его наличие на складе.

 1.       Все товары размещенные на нашем сайте являются продукцией с изменяющейся ценой и присутствием на складе. Мы рекомендуем на нашем сайте продукцию и не присутствующую в данный момент на нашем складе. Если один из заказанных Вами товаров будет отсутствовать, то мы попытаемся сообщить Вам об этом в течение 2 рабочих дней с момента размещения вашего заказа на нашем сайте. Мы предложим вам отсрочить заказ на определенный срок или изменить цену, но Вы, конечно, остаетесь в праве отменить Ваш заказ.

2.       До размещения заказа Вы должны зарегистрироваться (создать счет) на нашем сайте, что делается только для Вашего удобства. Регистрируясь Вы должны указать Ваш адрес для получения счетов и адрес получения товаров. Каждый раз размещая заказ, товары будут отсылаться по указанному адресу получения товаров.

3.       Ваш счет предоставляет вам возможность просматривать историю Ваших заказов.

4.       Проссматривая предоставленные нами товары Вы можете создать список Ваших предпочтений, путем добавления наиболее интересующих Вас товаров в него. Рубрика «Мои предпочтения» поможет вам сравнить и решить, какой из продуктов отправиться в корзину.

5.      Все размещенные Вами заказы будут рассмотрены как предложение покупки. Любой автоматический ответ, который Вы получите не может быть истолкован как одобрение вашего предложения о покупке. Одобрения Вашего предложения о покупке предполагается завершенным, когда мы отсылаем Вам подтверждающее письмо об отправке товаров на указанный Вами e-mail (даже если он Вами не получен). Мы оставляем за собой право отклонять любое предложение о покупке в любое время.

6.       Любой заказ позволяет вам выбрать способ оплаты из предложенных: Оплата при доставке, Paypal или Банковский перевод. Требуемая от Вас информация должна быть указана точно и достоверно. Если произошли какие-либо затруднения с авторизацией Вашей кредитной или дебитовой карточки или с вашим Paypal счетом, мы свяжемся с Вами.

7.       Мы обязуемся исполнить и отправить заказ настолько быстро насколько это возможно – обычно данная процедура занимает около 2 рабочих дней. Деловые заказы могут занять больше времени на верификацию и проверку кредитоспособности.

8.       Все заказы проверяются нашей Командой Контроля Заказов для большей безопасности Вас и нас. Наша Команда Контроля Заказов может затребовать у вас подтверждения адреса и/или других доказательств идентифицирующих вас, до того как заказ будет принят к исполнению и одобрен.

9.       Осложнения вытекающие из вышеперечисленного могут отменить исполнение и отправку Вашего заказа.

 II  Стоимость

 1.       Мы пытаемся обеспечить, чтобы все детали заказа (включая цены) отражались на нашем сайте корректно и своевременно, но мы не можем гарантировать что так оно и есть. Однако мы обновляем сайт настолько часто насколько это возможно. Размещая заказ, Вы должны удостовериться, что Вы проверили все важные детали касающиеся выбранных Вами товаров, так как за время Вашего отсутствия на нашем сайтеони могли измениться.

2.       Все товары и/или услуги показанные на нашем сайте яляются продукцией, которая может как присутствовать так и отсутствовать на наше м складе. Мы уведомим Вас если товар либо услуга недоступна.

3.       Все цены не являются постоянными и могут изменяться в любое время до отправления товара. Если цена является откорректированной по непредвиденным причинам, мы в кратчайший срок проинформируем Вас и предложим Вам либо отказаться от заказа, либо продолжить заказ по откорректированной цене.

4.       Все отображаемые на сайте цены (за исключением окончательного инвойса) не включают стоимость доставки.

5.       Для Республики Чехия и членов Евросоюза цены будут установлены с учетом НДС (19%), в соответствии с законодательством Республики Чехия. Данный пункт распространяется только на физических лиц.

6.       На юридических лиц НДС не распространяется, если это предусматривает регистрационный номер плательщика НДС и Наименование Компании, и в том случае когда данные сведенья подтверждены по факсу при создании счета.

7.       Расходы по доставке будут включены в Вашу счет-фактуру (инвойс) при Заказе. Расходы по доставке зависят от веса заказанного товара и места его назначения. Расходы по доставке также облагаются НДС.

 III  Оплата и право собственности на Товар

1.     Мы принимаем оплату посредством PayPal, Оплате при доставке и Банковского перевода.

2.     Для оплаты посредством PayPal Вы будете переадресованы на нашу PayPal страницу, где Вы сможете заполнить требования к оплате прописанные в Счет-Фактуре (инвойсе). Затем заказанные товары будут снова отображены как и другие цены. Для заполнения заказа Вам необходимо нажать “Pay XXXEUR Now”. После этого мы начнем подгатавливать Ваш заказ к отправлению.

3.     Товары и сопутствующая продукция, предлагаемая нами, остается нашей собственность до момента, когда товар полностью оплачен. Если Ваш платеж отклонен владельцем карточки или либым другим лицом - это означает, что Вы не способны заплатить за выбранные товары и независимо до либо после отправления Вам товаров, заказ будет считаться отмененным.

4.     Такой способ оплаты как Оплата при Доставке предполагает дополнительный платеж в 1% от стоимости заказа. При минимальном платеже за услугу 15 ЕВРО. Платеж будет включен в Вашу счет-фактуру (инвойс) автоматически.

5.     При выборе Вами способа оплаты путем банковского перевода, Ваш заказ будет отправлен вам только после идентификации Вашего платежа на нашем банковском счете.

6.     Каждый раз после завершения заказа Вы будете уведомлены путем получения письма на Ваш электронный адрес (e-mail). В приложении Вы обнаружите счет-фактуру (инвойс) на заказанные товары.

7.    Если товары были высланы Вам, мы вправе:

 А) Потребовать возвращения товара и сопутствующей продукции в хорошем состоянии в течение 7 дней; или

Б) Потребовать от вас полной оплаты альтернативных удовлетворительных средств в течение 7 дней

8.     Вы можете просматривать Ваши уже сделанные предыдущие заказы в секции ваших данных (вашего счета).

Авторизация платежа

1.     Принимая данные Условия Пользования Вы соглашаетесь, что ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o.  авторизовано для принятия вашей кредитной или дебитовой карточки в целях оплаты товаров. Вы также соглашаетесь, с тем, что мы авторизованы использовать Вашу карточку для оплаты других платежей обозначенных в данных Условиях Пользования и в рамках нашей политики конфеденциальности.

2.     В случае если какие либо суммы остануться должными (включая понижения, пропажу или повреждение возвращенных товаров, обратные расходы по кредитным или дебетовым карточкам ), и не будут оплаченны в течение большее 14 дней, мы оставляем за собой право прибегнуть к услугам долгового агента. Расходы, понесенные в результате данных действий будут вашей ответственностью.

 IV  Доставка

 1.     На территоррии Республики Чехия для доставки товаров будет использована государственная почтовая служба.

2.     За пределами територрии Республики Чехия товар будет доставляться UPS Express и UPS Express saver.

3.     UPS Express saver действует на територии 290 стран мира, за исключением Канарских островов и Меллила

4.     Если на ваше место получения товара распространяются оба вида службы доставки, Вы можете выбрать одну из них.

5.     После отправления Вашего заказа, вы получите номер отправления, который даст Вам возможностьточно определить где находится Ваш груз в течение всей доставки и когда Вы сможете его получить.

6.     Любые даты установленные для доставки товара являются только приблизительными, однако мы организуем доставку в течение 2-5 рабочих дней со дня подтверждения вашего предложения о покупке. Если заказ не может быть доставлен в течение 2-5 дней мы заранее сообщим Вам об этом и договоримся с Вами когда товар будет доставлен.

7.     ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o.  не может нести ответственность за недостатки произошедшие по причине форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств неопреодолимой силы), забастовок, поломок транспортных средств, обслуживания поставщиков, поиски кредита, наличие товара на складе, и компании поставки. Эти события - вне нашего контроля, и мы не можем принять никакой ответственности за них.

8.     Риск случайной гибели или повреждения вещи переходит на компанию перевозчика на период доставки либо если Вы неосновательно пропустили дату доставки товара, то с данного момента указанные риски переходят на Вас.

 V  Условия Возврата

 Мы ценим Вас, наших клиентов, и хотим чтобы Вы были счастливы и удовлетворены от on-line покупок в нашем магазине. Мы знаем, что иногда у Вас может возникнуть желание вернуть нам товар поэтому ознакомьтесь с нижепреведенными деталями нашей процедуры возврата.

Если по какой либо причине Вы пожелали вернуть нам товар либо в целях отмены заказа либо для замены товара, просим Вас связаться с нами. Наши сотрудники объяснят Вам каким образом товар может быть заменен и как действоватьв данной ситуации.

1.     Товар должен быть абсолютно в таком же состоянии в каком Вы его получили (включая пластиковую пленку на экране товара) дополненную всеми комплектующими оригинальными товарами указанными ниже:

Товар должен быть в оригинальной противоударной коробке (включая внутренности коробки)

Учебник и др соответствующая литература

Основное зарядное устройство, батарея, гарнитура handsfree от производителя, либо любой другой комплектующий аксессуар

CD-диск и провод

Кожаный чехол, личное гарнитура hands free и зарядное устройство для автомобиля

Любые безвозмездные подарки, перезарядные карточки и другие предметы, включенные в комплектацию

Обратите внимание, что использованные наушники и bluetooth наушники не будут приняты по причинам гигиены

2.     Возмещение стоимости доставки лежит на Вас.

3.     Мы не способны возвращать заказ или возвращать суммы до того как товары будут получены и проверены в нашем офисе. Если товар не был нам возвращен Вы также несете ответственность за его стоимость, потерю, кражу.

4.     Все товары должны быть упакованы в прочном пакете, чтобы избежать повреждения в пути и гарантирующего, что содержание не находится на показе.

5.     Если отсутствуют какие либо компоненты Вашего заказа/ коробка по прибытию имеет повреждения Вы должны оповестить нас об этом в течение 7 дней со дня доставки. Пропуск данного срока может лишить Вас права требования возврата товара.

 Ваш возврат будет отменен, если:

1. Если товар не возвращен нам до указанной даты.

2. Сломаны гарантийные пломбы.

3. Были внесены изменения в заводские установки (например: был установлен e-mail, удален предустановленный производственный контент такой как игры)

4. Банковские праздники и выходные неисключают Ваш срок возврата заказа.

5. Явное/искажающее/неподходящее  содержание (контент) оставлено в памяти товара 

 Если фотографии, контакты и т.д будут удалены из памяти товара перед его возвращением для отмены/обмена – это ускорит процесс обработки пакета.  Мы также рекомендуем, чтобы любые важные данные были сохранены прежде, чем товар будет возвращена к нам; Мы не можем быть ответственными за потерю информации записанной в памяти товара.
 
Поврежденные товары

1.     Если недостаток возникает вскоре после получения товара, товар должен быть возвращен в течение 7 дней со дня связи для обеспечения замены.

2.  Пожалуйста отметьте, что, если на близком осмотре, мы сможем предположить, что ошибка произошла из-за преднамеренного повреждения, неправильного употребления, пренебрежения, ремонтом или модификации произведенной клиентом, мы не несем ответственности за порчу товара, возмещения его стоимость, стоимости пересылки и не вправе предложить возмещение/замену. Если ваш товар будет заменен, а позже определен, как не подлежащий экономичному ремонту из-за повреждения причиненных клиентом, то мы будем вынуждены выставить счет Вам за стоимость замены товара.

 VI  Гарантия и ремонт

1.     Все предоставляемые товары покрываются 12 месячной гарантией производителя, за исключением батарей питания, на которых распространяется гарантийный срок в 6 месяцев со дня продажи. За более подробной информацией Вы можете связаться с линией технической поддержки производителя и службы заботы о клиентах, информация о данных службах указана в учебнике к товару или может быть получена у нас.

2.     Пожалуйста обратите внимание на то, что ваша гарантия может не быть действительной в случаях, если Вы используете не подлинные принадлежности (аксессуары)  с товаром, или товар физически поврежден.

3.    Пожалуйста обратитте внимание на то, что мы не можем обеспечивать «кредитные товары» в течение периода, когда покупатель без своего товара по причине поломки или запроса ремонта.

4.     На любые товары предоставленные бесплатно, в качестве бонусов или призов в течение рекламной акции,  гарантийные правила не распространяются. 

VII. Достоверность информации

1. Производственная и дизайнерская команда нашего сайта работает не покладая рук для того, чтобы обеспечить максимальную достоверность и точность предоставляемой информации, поэтому мы осуществляем обновления сайта как можно чаще.

 2. В тоже время мы не можем гарантировать полную достоверность предоставленной информации, в особенности достоверность той информации, которая касается спецификаций и цвета – они могут подлежать изменению без предварительного уведомления либо до, либо после размещения вашего заказа.

 3. Цены и товары действительны только в период их нахождения на нашем сайте (кроме тех случаев, когда указано иное) и являются предметом доступности. Если какие-либо изменения произошли не в Вашу пользу или товар стал недоступен после того, как Вы осуществили у нас заказ, мы свяжемся с Вами до начала его обработки.

4. Фотографии товаров предоставлены только для ознакомительных целей. Спецификации и/или цвета товаров могут изменяться без предварительного уведомления.  

5. Некоторые функции мобильных телефонов, такие как MMS и GPRS, зависят от специфики сетей. Мы не несем ответственности, если сеть мобильного оператора не поддерживает ту модель телефона, которую вы приобрели.