Condizioni dell’utilizzazione

Le condizioni riportate di seguito si riferiscono a tutti i clienti citati nel sito ed ai possessori dei marchi di commercio che operano insieme a www.mobileservice.eu e regolano l’attività in processo della nostra gestione ed evasione ordini:

Definizioni:

Nell’accordo dato:
“Lei” significa la persona che ha titolo d’ottenimento dell’articolo o il servizio che è confermato da noi;
“Noi” significa MOBILESERVICE.EU
“Prodotti/Articoli e Servizi” significano gli articoli e i servizi che noi accettiamo di fornire in conformità con le condizioni date;
“Condizioni” significa il termine standardizzato e le condizioni di vendita previste nel documento dato (se non è previsto deversamente nel documento dato) e include ogni termine diverso e le condizioni previste in un accordo supplementare sottoscritto fra Noi e Lei


Condizioni generali:

Le condizioni di collocamento di un ordine sono descritte qui.

Le condizioni per il prezzo degli articoli sono descritte qui.

Le condizioni secondo il pagamento degli articoli ed i diritti di proprietà sugli articoli sono descritti qui.

Le condizioni per la consegna degli articoli sono descritte qui.

Le condizioni per la resa degli articoli sono descritte qui.

Le condizioni per la garanzia di qualità degli articoli sono descritte qui.


  I Attivazione dell’ordine secondo la disponibilità di magazzino

1. Tutti i prodotti disponibili nel nostro sito sono prodotti con prezzo variabile e dipendono dalla disponibilità di magazzino. Nel nostro sito sono presenti prodotti per i quali è possibile non vi sia disponibilità nel momento dato. Se un articolo prenotato da Lei é assente, Noi ci adopereremo per informarla entro il termine di 2 giorni lavorativi dal momento della disposizione del suo ordine sul nostro sito. Noi vi offriremo di prorogare l’ordine al termine stabilito, o a cambiare il prezzo, ma Lei, certamente, avrà il diritto di annullare il suo ordine.

2. Prima di effettuare l’ordine Lei dovrà registrarsi (creare un account) nel nostro sito e questo esclusivamente per sua comodità. In caso di registrazione Lei deve indicare il suo indirizzo per ricevere l’addebito e l’indirizzo per il ricevimento degli articoli. Ogni volta che farà un ordine, gli articoli saranno spediti all’indirizzo del recapito indicato.

3. Nel suo conto avrà la possibilità di prendere visione dei suoi ordini.

4. Visionando i nostri articoli concessi, Lei può creare la lista delle sue preferenze, tramite selezione degli articoli per Lei più interessanti. La rubrica “Mie preferenze” l’aiuterà a comparare e decidere quale prodotto mettere nel suo carrello.

5. Tutti i suoi ordini inviati saranno considerati come proposte d’acquisto. Ogni risposta automatica che Lei riceverà non potrà essere interpretata come approvazione della sua proposta d’acquisto. Le approvazioni delle sue proposte d’acquisto si presumono essere realizzato quando Noi le inviamo la lettera di conferma di spedizione degli articoli alla sua e-mail (anche se Lei non l’ha ricevuto). Noi ci riserviamo il diritto di declinare ogni proposta d’acquisto in ogni momento.

6. Ogni ordine le permette di scegliere la modalità di pagamento tra quelle proposte: pagamento alla consegna, Paypal o bonifico bancario. I dati da Lei inseriti devono essere precisi ed attendibili. In caso succedesse qualsiasi difficoltà con l’accesso alla sua carta di credito o addebito con il suo conto Paypal Noi ci metteremo in contatto con Lei.

7. Noi ci impegnamo ad evadere e spedire l’ordine più presto possibile – di solito questa procedura dura circa 2 giorni lavorativi. Gli ordini possono richiedere tempo per la verifica e il controllo della capacità di credito.

8. Tutti gli ordini vengono controllati dalla nostra Equipe di Controllo Ordini per una sua e nostra migliore sicurezza. La nostra Equipe di Controllo Ordini può richiedere a Lei la conferma dell’indirizzo e/o altre prove che la identifichino prima che l’ordine sia evaso e accettato.

9. Le complicanze di seguito summenzionate possono annullare l’evasione e la spedizione del suo ordine.


  II Costo

1. Noi tentiamo la massima correttezza e tempestivamente di assicurare la precisione dell’informazione collocata nel nostro sito web, però non possiamo garantire che sia veramente così. Conferendo l’ordine, Lei deve assicurarsi che Lei ha verificato tutti i dettagli importanti sugli articoli selezionati, poiché durante la sua assenza nel nostro sito web essi potrebbero essere cambiati.

2. Tutti gli articoli e/o servizi presenti nel nostro sito web sono prodotti che possono essere disponibili o no nel nostro magazzino. Noi avviseremo se l’articolo o il servizio non sono accessibili.

3. Tutti i prezzi possono variare in ogni momento prima della spedizione dell’articolo. Se il prezzo è rettificato per motivi imprevisti, noi informeremo Lei nel termine più breve e le chiederemo conferma se rifiutare o continuare l’ordine in accordo al prezzo rettificato.

4. Tutti i prezzi mostrati nel sito web (ad eccezione del totale fattura) non includono il costo della consegna.

5. Per la Repubblica Ceca e i membri dell’Unione Europea i prezzi saranno fissati tenuto conto dell’IVA (19%) in conformità con la legislazione della Repubblica Ceca. Questo punto riguarda solo le persone fisiche.

6. L’IVA non riguarda le persone giuridiche, ciò prevede il numero di registrazione del pagatore dell’IVA e il nome della ditta, a meno ché questi dati sono stati confermati via fax nel momento della creazione del conto.

7. Le spese di consegna saranno incluse nella fattura in caso d’ordine. Le spese di consegna dipendono dal peso dell’articolo prenotato e dal luogo di destinazione e sono da intendersi IVA esclusa.


  III Pagamento e diritto di proprietà dell’articolo

1. Noi accettiamo il pagamento con modalità PayPal, pagamento alla consegna e bonifico bancario.

2. Per fare il pagamento con PayPal Lei sarà indirizzato nella nostra pagina PayPal dove Lei potrà inserire i dati richiesti per il pagamento della fattura. Successivamente gli articoli prenotati saranno mostrati nuovamente, come pure gli altri prezzi. Per compilare un ordine Lei deve cliccare “Pay XXXEUR Now”. Dopo questo noi cominceremo a preparare il suo ordine per la consegna.

3. Gli articoli e i prodotti rispettivi che noi offriamo rimangono di nostra proprietà fino al completamento del pagamento dell’articolo. Se il suo pagamento verrà respinto con il possessore della carta o ogni altra persona – questo significa che Lei non è abilitato a pagare per gli articoli selezionati ed indipendentemente se prima o dopo la consegna degli articoli, l’odine sarà considerato abolito.

4. Il metodo di pagamento alla consegna presuppone il supplemento extra rappresentato, nel 1% della valore dell’ordine, con un minimo di 15 euro per il servizio, il pagamento sarà incluso nella fattura automaticamente.

5. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il suo ordine le sarà spedito dopo l’accredito del suo pagamento nel nostro conto bancario.

6. Dopo il compimento di ogni ordine Lei sarà avvisato con un e-mail. Nell’allegato Lei potrà trovare la fattura per gli articoli ordinati.

7. In caso gli articoli vengano spediti da Lei, Noi abbiamo il diritto a:

A) richiedere la restituzione dell’articolo ed i prodotti rispettivi in buon stato entro 7 giorni; o
B) richiedere a Lei il pagamento completo di prodotti alternativi durante 7 giorni.

8. Lei può vedere i suoi precedenti ordini effetuati nella sezione dei suoi dati (nell suo account).

Autorizzazione del pagamento
1. Accettando le Condizioni d’utilizzo dati, Lei accetta che ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. è autorizzato all’addebito sulla sua carta di credito allo scopo di effatuare il pagamento per gli articoli. Lei anzi accetta che ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. è autorizzato ad utilizzare la sua carta per effetuare gli altri pagamenti indicati nelle Condizioni d’utilizzo dati ed in conformità con la nostra politica di confidenzalità.
2. In caso rimanga alcuna somma in sospeso (incluso il ribasso, la perdita o il danno degli articoli restituiti, le spese di ritorno e delle carte di credito), o se rimangono non pagate per più di 14 giorni, noi abbiamo il diritto a ricorrere alle autorità giudiziarie. Le spese, sostenute in seguito a questi azioni, saranno a suo carico.


  IV Consegna

1. Nell territorio della Repubblica Ceca la consegna degli articoli sarà effettuata tramite il servizio postale statale od ogni altro servizio postale.

2. Fuori dal territorio della Repubblica Ceca gli articoli sarano consegnati tramite l’UPS Express e l’UPS Express saver.

3. L’UPS Express saver opera nei territori di 290 paesi del mondo ad esclusione delle isole Canarie e la Mellila.

4. Se entrambi i servizi di consegna operano nel luogo di ricevimento, Lei può scegliere uno dei due.

5. Dopo la spedizione del suo ordine Lei ricevrà il numero di spedizione con il quale Lei potrà sapere dove esattamente si trova la sua merce durante il tutto periodo della consegna e quando Lei la riceverà.

6. Tutti i dati previsti per la consegna sono approssimativi, tuttavia noi effettuiamo la consegna durante 2-5 giorni lavorativi dal giorno della conferma della sua proposta d’acquisto. Se non è possibile consegnare l’ordine durante 2-5 giorni, noi la informeremo in anticipio e ci accorderemo con Lei quando l’articolo sarà consegnato.

7. ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. non può avere la responsabilità per i ritardi risultanti da circostanze di forza maggiore, scioperi, guasto dei veicoli, servizio assistenza fornitori, la ricerca del credito, disponibilità dell’articolo nel magazzino o da consegna del trasportatore. Questi avvenimenti sono fuori dal nostro controllo e non possiamo assumerci nessuna responsabilità.

8. Il rischio della distruzione casuale o il danno dell’articolo si affida all’azienda trasportatrice durante il periodo di consegna o se Lei ha trascurato casualmente la data della consegna dell’articolo da quel momento i rischi menzionati rispondono a Lei.


  V Condizioni di resa

Noi vi apprezziamo e vogliamo che voi siate pienamente soddisfatti delle nostre compere on-line nel nostro negozio. Sappiamo che a volte può esserci il desiderio di restituire il prodotto per questo prendete conoscenza dei particolari della procedura delle restituzione come refirito in seguito. Se per qualunque motivo Lei desidera ristituire l’articolo a scopo di rifiuto o cambio dell’articolo, noi chiediamo di contattarci. I nostri collaboratori spiegheranno come si può cambiare l’articolo e come agire nella situazione data.

1. L’articolo deve essere assolutamente nello stesso stato di quando Lei lo ha ricevuto (incluso la pellicola plastica sullo schermo dell’articolo) e integro con tutti i componenti originali, come indicato in seguito:
l’articolo deve essere nella scatola originale antiurto (incluso le parti interne della scatola);
manuale e altre istruzioni relative;
il caricatore, la batteria, gli accessori handsfree del produttore od ogni altro accessorio componentistico, il CD ed il filo;
la fodera di pelle, gli accessori personali hands free e il caricatore per l’automobile; tutti i regali gratuiti, la scheda ricaricabile ed altri oggetti inclusi a completamento.
Da notare che le cuffie o le cuffie bluetooth usate non si accettano per motivi di igiene.

2. Il pagamento del costo della consegna è sua competenza.

3. Noi non siamo in grado di rendere l’ordine o la somma prima di aver ricevuto l’articolo e testato nel nostro ufficio. Se l’articolo non è rientrato, sarà sua responsabilità il costo per la perdita o il furto.

4. Tutti gli articoli sono tenuti impacchettati in un involucro resistente per evitare il guasto durante il trasporto, il che garantisce che il contenuto non abbia nessun danno.

5. Se è assente qualche componente del suo ordine, o la scatola all’arrivo presenta guasti Lei deve informarci durante 7 giorni dal giorno della consegna. Successivamente a questo periodo stabilito, perde il suo diritto a rendere l’articolo.

La restituzione è annullata se:

1. L’articolo non è reso durante il termine indicato.
2. I sigilli di garanzia sono rotti.
3. Sono modificati gli impianti di fabbrica (per esempio: è stata emessa un e-mail, è stato eliminato il contenuto di produzione o installato un gioco).
4. Le feste ufficiali e i giorni di festa non escludono il termine di restituzione dell’ordine.
5. Il contenuto è ovviamente stato modificato o inadatto nella memoria dell’articolo.

Se le foto, i contatti etc. saranno eliminati della memoria dell’articolo prima della sua restituzione per l’abolizione o cambio, questo accelererà il processo del controllo della scatola. Noi facciamo in modo che tutti i dati saranno preservati prima della restituzione dell’articolo; noi non possiamo avere la responsabilità per la perdita delle informazioni installate nella memoria dell’articolo.

I prodotti guasti

1. Se il difetto appare subito dopo la consegna dell’articolo, si deve restituire l’articolo durante i 7 giorni dall’avviso per garantire la sua sostituzione.
2. Per favore, se durante il controllo accurato noi presumiamo che il guasto è stato causato intenzionalmente, all’uso scorretto, disattenzione, riparazione o modificazione effettuati dal cliente, noi non abbiamo responsabilità per il guasto dell’articolo, il risarcimento del suo costo, il costo dell’invio e non abbiamo l’obbligo a offrire il risarcimento o cambio. In caso di sostituzione del suo articolo effettuato, il prodotto sarà determinato come articolo non soggetto a riparazione economica a causa di guasti causati dal cliente e noi saremo autorizzati a presentare il conto a Lei per il costo del cambio dell’articolo.


  VI Garanzia e riparazione

1. Tutti i prodotti messi a disposizione hanno una garanzia del produttore per 12 mesi ad eccezione delle batterie di alimentazione il cui termine di garanzia è di 6 mesi dal giorno della vendita. Per informazioni più dettagliate Lei può contattare la linea del suporto tecnico del produttore o il servizio di assistenza clienti, l’informazione su questi servizi è indicata nell’allegato del manuale dell’articolo o può essere inviata da Noi.

2. Noti per favore che la garanzia può essere invalidata in caso Lei utilizzi l’articolo con accessori non originali o se l’articolo è guasto fisicamente.

3. Noti per favore che non possiamo concedere merce sostitutiva durante il termine di riparazione quando il cliente è senza l’articolo durante il periodo di garanzia.

Retroazione