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Page principale - Instructions - Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Les conditions ci-dessous mentionnées concernent tous les clients et marques de commerce enregistrés sur le site et fonctionnant ensemble avec www.mobileservice.eu. Ces conditions réglementent notre activité dans le processus de la gestion et l’exécution de la commande :

Définitions :
Dans l’accord donné :
‘Vous’ signifie la personne dont la commande de l’achat de la marchandise ou du service est confirmée par nous ;
‘Nous’ ou ‘par nous’ signifie MOBILESERVICE.EU ;
‘Production/Marchandises ou services’ signifient les marchandises ou les services dont nous approuvons la livraison conformément aux conditions en vigueur ;
‘Conditions’ signifient les délais et conditions standards de la vente établis dans le document donné (si ce document ne prévoit pas quelque chose d’autre) et incluent n’importe quels autres délais et conditions spéciaux établis dans l’accord écrit supplémentaire entre Nous et Vous.



Conditions

Les conditions du placement de la commande sont décrites ici.

Les conditions concernant le prix de la marchandises sont décrites ici.

Les conditions concernant le paiement de la marchandise et de ses droits de propriété sont décrites ici.

Les conditions concernant la livraison de la marchandise sont décrites ici.

Les conditions concernant le retour de marchandise sont décrites ici.

Les conditions concernant la garantie de qualité de marchandises sont décrites ici.

Les conditions concernant la authenticité de l'information sont décrites ici.



Le placement de la commande et sa présence sur le stock :
1. Toutes les marchandises présentes sur notre site sont la production avec le prix changeant et la présence sur le stock. Nous recommandons sur notre site aussi la production qui n’est pas présente sur le stock au moment donné. Si une des marchandises commandées par vous manque, nous tâcherons de vous annoncer cela au cours de 2 journées de travail dès le moment du placement de votre commande sur notre site. Dans ce cas, nous vous proposerons d’ajourner la commande pour le délai défini ou changer le prix, en même temps, vous avez, bien sûr, le droit de supprimer votre commande.
2. Avant le placement de la commande vous devez vous faire enregistrer (créer un compte) sur notre site, cela est fait seulement pour votre confort. Pour se faire enregistrer vous devez indiquer votre adresse pour la réception des factures et l’adresse de livraison des marchandises. Chaque fois quand vous placer votre commande les marchandises seront livrer à l’adresse de livraison indiqué.
 
3. Votre compte vous offre la possibilité de voir l’histoire de vos commandes.
4.  En regardant les marchandises que nous proposons vous pouvez créer la liste de vos préférences par l’addition dans cette liste des marchandises qui vous intéressent le plus. La rubrique ‘Mes préférences’ vous aidera à comparer et décider quel produit doit être mis au panier.   
5. Toutes vos commandes placées seront examinées comme la proposition de l’achat. N’importe quelle réponse automatique que vous recevrez ne peut pas être interprétée comme l’approbation de votre proposition de l’achat. L’approbation de votre proposition de l’achat est considérée comme terminée quand nous vous envoyons par email la lettre confirmant l’expédition des marchandises (même si vous ne l’avez pas reçu). Nous nous réservons le droit de rejeter n’importe quelle proposition de l’achat à n’importe quel moment.
6. N’importe quelle commande vous permet de choisir l’un des moyen du paiement parmi ceux proposés : le paiement à livraison, Paypal ou le mandat de banque. L’information demandée à vous doit être indiquée exactement et authentiquement. Si nous aurons quelques difficultés avec l’autorisation de votre carte de crédit ou de débit ou avec votre compte Paypal, nous vous contacteront.
7. Nous nous engageons à exécuter et expédier la commande tellement vite autant c’est possible – d’habitude cette procédure prend environ 2 journées de travail. Les commandes d’affaire peuvent prendre plus de temps pour la vérification et le contrôle de la solvabilité.
8. Toutes les commandes sont contrôlées par notre Equipe du Contrôle des Commandes pour la plus grande votre et notre sécurité. Notre Equipe du Contrôle des Commandes peut vous demander la confirmation de l’adresse et/ou d’autres preuves vous identifiant, avant que la commande soit acceptée pour être exécutée et approuvée.
9. Les complications qui sont la conséquence de ceux qui est énuméré ci-dessus peuvent supprimer l’exécution et l’expédition de votre commande.


II Prix :
1. Nous tentons d’assurer l’affichage correcte et opportun sur notre site des détails de la commande (y compris les prix), mais nous ne pouvons pas garantir que cela est juste. Cependant nous renouvelons le site tellement souvent autant cela est possible. En plaçant la commande vous devez vous assurer que vous avez contrôlé tous les détails importants concernant vos marchandises choisies, puisque ils pouvaient être changés au cours de votre absence sur le site.
2. Toutes les marchandises et/ou services affichés sur notre site sont la production qui peut être présente ou absente sur notre stock. Nous vous informerons si la marchandise ou le service est inaccessible.
3. Tous les prix ne sont pas constants et peuvent être changés à n’importe quel moment avant l’expédition de la marchandise. Si le prix est corrigé selon les raisons imprévues, nous vous informerons dans le plus court délai et nous vous proposerons refuser de la commande ou continuer la commande au prix corrigé.
4. Tous les prix affichés sur le site (excepté la facture définitive) n’incluent pas le coût de la livraison.
5. Conformément à la législation de la République Tchèque les prix seront établis avec TVA (19%) pour la République Tchèque et les membres de l’Union Européenne. Cela concerne seulement les personnes physiques.
  
6. TVA ne concerne pas les personnes civiles si cela prévoit le numéro d’enregistrement du TVA contribuable et le nom de la société, et dans le cas où l’information donnée est confirmée par le fax à la création du compte.
7. Les dépenses de la livraison seront inclues dans votre facture à la commande. Les dépenses de la livraison dépendent du poids de la marchandise commandée et du point de destination. Les dépenses de la livraison sont aussi imposées par TVA.

III  Paiement et droit de propriété de marchandise :
1. Nous acceptons le paiement au moyen de Paypal, paiement à livraison et mandat de banque.
2. Pour le paiement au moyen de Paypal vous serez faits suivre à notre page Paypal où vous pourrez remplir les exigences pour le paiement de la somme indiquée dans la facture. Puis les marchandises commandées seront affichées de nouveau, d’autres prix - aussi. Pour le remplissement de la commande il vous est nécessaire d’appuyer ‘Pay XXXEUR Now’. Après cela nous commencerons la préparation de votre commande pour l’expédition.
3. Les marchandises et la production accompagnant qui sont proposées par nous restent dans notre propriété jusqu’au moment où la marchandise est entièrement payée. Si votre paiement est rejeté par le propriétaire de la carte ou n’importe quelle autre personne – cela signifie que vous n’êtes pas capable de payer les marchandises choisies et, indépendamment jusqu’à ou après l’expédition des marchandises, la commande sera considérée supprimé.  
4. Le paiement à livraison suppose le paiement supplémentaire de 1 % du coût de la commande. Le paiement minimal du service est 15 EUROS. Le paiement sera inclus dans votre facture automatiquement.
5. Au choix du moyen du paiement par le mandat de banque, votre commande vous sera expédiée seulement après l’identification de votre paiement sur notre compte bancaire.
6. Chaque fois après l’achèvement de la commande vous serez informés par email en recevant la lettre confirmant cela. Dans l’application vous aurez la facture pour les marchandises commandées. 
7. Si les marchandises vous étaient expédiées, nous avons le droit de:
A) demander le retour de marchandise et de la production accompagnant en bon état au cours de 7 jours, ou
B) vous demander le paiement complet par les moyens alternatifs satisfaisants au cours de 7 jours. 
8. Vous pouvez examiner vos commandes précédentes déjà faites dans la section de vos données (votre compte).
Autorisation du paiement :
1. En recevant les conditions d’utilisation données vous acceptez que ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. est autorisé pour l’acceptation de votre carte de crédit ou de débit dans les buts du paiement des marchandises. Vous acceptez aussi que nous sommes autorisés utiliser votre carte pour le paiement des autres paiements indiqués dans les conditions d’utilisation données et dans le cadre de notre politique confidentielle.
2. Dans le cas où n’importe quelle somme restera à être prélevée (y compris les baisses, la perte ou l’endommagement des marchandises rendues, les dépenses inverses des cartes de crédit ou de débit), et ne soit pas payée au cours de plus de 14 jours, nous nous réservons le droit de recourir aux services de l’agent de dette. Les dépenses portées à la suite des actions données seront votre responsabilité.


IV  Livraison :
1. Le service postal d’Etat est utilisé pour la livraison des marchandises sur le territoire de la République Tchèque.
2. En dehors de la République Tchèque la marchandises sera livrée par UPS Express et UPS Express saver.
3. UPS Express agit sur le territoire de 290 pays du monde, excepté les Canaries et Mellila.
4. Si votre lieu de la réception de la marchandise concerne les deux types du service de la livraison, vous pouvez choisir l’un d’entre eux.
5. Après l’expédition de votre commande, vous recevrez le numéro de l’expédition dont vous donnera la possibilité de localiser où se trouve votre charge au cours de toute la livraison et quand vous pourrez le recevoir.
6. N’importe quelles dates établies pour la livraison de la marchandise sont seulement approximatives, cependant, nous organiserons la livraison au cours de 2-5 journées de travail depuis le moment où votre proposition de l’achat est confirmée. Si la commande ne peut pas être livrée au cours de 2-5 jours nous nous vous annoncerons d’avance cela et nous accorderons avec cous quand la marchandise sera livrée. 
7. ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. ne peut pas assumer la responsabilité des manques ayant lieu en raison des circonstances de force majeure, grèves, casses des véhicules, service des fournisseurs, recherches du crédit, présence de la marchandise sur le stock et société de la livraison. Ces événements sont en dehors de notre contrôle et nous ne pouvons pas accepter aucune responsabilité d’eux.  
8. Le risque de la destruction occidentelle ou de l’endommagement de l’objet passe à la société du transporteur pour la période de la livraison ou si vous avez manqué superficiellement la date de la livraison de la marchandise, du moment donné les risques indiqués passent sur vous.


Conditions de retour :
Nous vous apprécions, nos clients, et nous voulons pour que vous soyez heureux et satisfaits en faisant on-line achats dans notre magasin. Nous connaissons que parfois vous pouvez avoir le désir de nous retourner la marchandise, c’est pourquoi, prenez connaissance avec les détails ci-dessous indiqués concernant notre procédure de retour. 
Si vous avez souhaité de nous retourner la marchandise selon n’importe quelle raison ou dans les buts de l’annulation de la commande ou pour le remplacement de la marchandise, nous vous demandons de nous contacter. Nos employés vous expliqueront comment la marchandise peut être remplacée et comment il faut agir dans la situation donnée.
1. La marchandise doit être absolument dans le même état dans lequel vous l’avez reçu (y compris la pellicule en plastique sur l'écran de la marchandise) complétée par tous les composants originaux de la marchandises indiqués ci-dessous :
La marchandise doit être dans la boîte original antichoc (y compris les intérieurs de la boîte).
Le manuel et d’autres littérature correspondante.
Le chargeur principal, la batterie, la garniture handsfree du producteur, ou n’importe quel autre accessoire composant.
CD-disque et le câble.
Le fourreau en cuir, la garniture personnelle handsfree et l’installation de charge pour l’automobile.
N’importe quels cadeaux gratuits, carte de recharge et d’autres objets qui sont inclus dans l’assortiment.
Faites attention à ceux que les casques d’écoute et bluetooth casques d'écoute utilisés ne seront pas acceptés en raison de l’hygiène.
2. Le remboursement du coût de la livraison est à votre charge.
3. Nous ne sommes pas capable de retourner la commande ou rendre les sommes avant que les marchandises seront reçus et contrôlés dans notre bureau. Si la marchandise ne nous était pas rendue Vous assumez aussi la responsabilité de son coût, perte et vol.
4. Toutes les marchandises doivent être emballés dans le paquet solide pour éviter l’endommagement dans la voie et garantissant que le contenu ne se trouve pas sur la montre.
5. Si certains composants de votre commande manquent ou la boîte à l’arrivée a les endommagement vous devez nous informer de cela au cours de 7 jours depuis la livraison. Si vous laissez passer le délai donné, vous serez privé du droit de l’exigence du retour de la marchandise.

Votre retour sera refusé si :
1.Votre marchandise n’est pas nous retournée jusqu’à la date indiquée. 
2.Les plombs de garantie sont cassés.
3.Les réglages d’usine ont été changés (par exemple : l’installation de e-mail, l'effacement du contenu préinstallé de production comme jeux).
4.Les fêtes bancaires et les jours fériés n’excluent pas votre délai du retour de la commande.
5.Le contenu évident/altérant/qui ne convient pas est laissé dans la mémoire de la marchandise.
Si les photos, les contacts, etc. seront enlevées de la mémoire de la marchandise avant son retour pour l ‘annulation / échange – cela accélérera le procès du traitement du paquet. Nous recommandons aussi pour que n'importe quelles données importantes soient gardées avant que la marchandise soit rendue chez nous; nous ne pouvons pas être responsables pour la perte de l'information inscrit à la mémoire de la marchandise. 

Marchandises endommagées :
1. Si le défaut apparaît bientôt après la réception de la marchandise, la marchandise doit être rendue au cours de 7 jours depuis le jour de liaison pour l’approvisionnement du remplacement.
 2. Notez, s’il vous plaît, que si à l’examen personnel nous pouvons supposer que l’erreur a eu lieu à cause de l’endommagement prémédité, l’utilisation incorrecte, les dédains, la réparation ou la modification du produit par le client, nous n’assumons pas la responsabilité de l’endommagement de la marchandise, le remboursement de son coût, frais de port et nous n’avons pas le droit de proposer le remboursement/remplacement. Si votre marchandise est remplacée, mais plus tard est définie comme non passible de la réparation économe à cause de l’endommagement causé par le client, nous serons obligés de vous envoyer la facture pour la coût du remplacement de la marchandise.


 VI  Garantie et réparation 
 
1. Toutes les marchandises proposes ont 12 mois de garantie du producteur, excepté les batteries d'alimentation qui ont la garantie de 6 mois du moment de la vente. Pour l’information plus détaillée vous pouvez contacter le service du soutien technique du producteur et le service clientèle, l’information concernant les données de ces services est indiquée dans le manuel qui va avec la marchandise ou peut être reçu de chez nous.
2. Faites attention, s’il vous plaît, à ce que votre garantie peut ne pas être valable dans les cas où Vous utilisez pour la marchandise les accessoires non originaux ou la marchandise est physiquement endommagée.
 
3. Faites attention, s’il vous plaît, à ce que nous ne pouvons pas assurer les ‘marchandises de crédit’ pendant la période quand l’acheteur se trouve sans marchandise en raison de la casse ou de la demande de la réparation.
4. Tous les produits fournis gratuitement en tant que primes ou cadeaux lors de campagne promotionnelle ne sont pas couverts par aucune garantie.


VII Authenticité de l’information


1. Notre équipe de production et de design du site web travaille extrêmement difficile pour vous assurer l’authenticité maximale de l’information proposée. Pour faire cela notre site est mis à jour très souvent.

2. En même temps nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de l’information fournie, en particulier celle concernant les spécifications des produits et leurs couleurs qui peuvent être modifiées sans préavis, avant ou après ce que vous avez fait votre commande.

3. Les produits et les prix ne sont valables que pour la période quand ils sont affichés sur notre site web (sauf les cas où il est indiqué le contraire) et sont tous sous réserve de disponibilité. Si certaines de ces changements se sont produites pas à votre faveur ou le produit devient indisponible dans la période après que vous avez fait votre commande, nous vous contacterons avant de procéder à votre commande.

4. Les images proposées ne sont pas originales et peuvent être utilisées uniquement en tant que guide. Les spécifications et/ou les couleurs des produits peuvent être changées sans préavis.

5. Certaines fonctions des téléphones portables tels que MMS et GPRS dépendent de la spécificité de réseau concret. Nous ne pouvons pas être responsables si l’opérateur de réseau de téléphonie mobile ne supporte pas les spécificités de l’appareil que vous avez acheté.


PRIX DE DÉTAIL DE GLOBAL SIM
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