Nutzungsbedingungen

Untergeschriebene Bedingungen gelten für alle auf der Seite untergebrachte Auftraggeber und Besitzer der www.mobileservice.eu – Brands, und regeln unsere Tätigkeit im Prozess der Durchführung und Erfüllung des Auftrags.

Definitionen:

In der vorliegenden Vereinbarung:
«Sie» bedeutet die Person, deren Bestellung der Waren oder Dienstleistungen von uns bestätigt ist.
«Wir» oder «uns» bedeutet Mobileservice.eu
«Produkte/Waren oder Dienstleistungen» bedeuten Waren oder Dienstleistungen, die wir bereit sind zur Verfügung zu stellen gemäß den obengenannten Bedingungen.
«Bedingungen» bedeuten Standarttermine und Verkaufsbedingungen, die in diesem Vertrag bestimmt sind (wenn der Vertrag nicht andere Sachen vorsieht) und schließen andere beliebige Extratermine und Bedingungen ein, die von «Sie» und «Wir» in einem beigelegten schriftlichen Anhang genehmigt sind.


Allgemeine Bedingungen:

Die Bedingungen betreffend die Auftragsvergabe sind hier beschrieben.

Die Bedingungen betreffend die Warenpreise sind hier beschrieben.

Die Bedingungen betreffend die Warenbezahlung und ihre Besitzungsrechte sind hier beschrieben.

Die Bedingungen betreffend die Warenzulieferung sind hier beschrieben.

Die Bedingungen betreffend die Warenrückgabe sind hier beschrieben.

Die Bedingungen betreffend die Gewährleistung sind hier beschrieben.


  I Auftragsvergabe und der Warenbestand im Lager

1. Alle auf unserer Seite aufgestellte Waren sind Produkte, deren Preise und Bestand im Lager sich ständig ändern. Auf unserer Seite sind auch Waren aufgestellt, die wir zur Zeit im Lager nicht haben. Wenn ein von Ihnen bestelltes Gut fehlen wird, verpflichten wir uns Ihnen im Laufe von 2 Arbeitstage (ab dem Moment der Bestellung) darüber mitzuteilen. Wir werden Ihnen vorschlagen, die Bestellung für eine bestimmte Zeitperiode aufzuschieben oder den Preis zu ändern, Sie aber behalten das Recht ihre Bestellung zu widerrufen.

2. Vor der Auftragsvergabe müssen Sie sich auf unserer Seite registrieren (sich einloggen). Das wird nur für Ihre Bequemlichkeit nötig. Bei der Registrierung, müssen Sie die Anschrifte angeben, wohin die Waren geliefert werden und wohin man die Fakturen schickt. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung machen werden, werden wir die Waren auf die von Ihnen gegebene Adresse für Warenlieferung schicken.

3. Ihr Loggin erlaubt Ihnen die Geschichte ihrer Aufträge zu prüfen und nachzuschauen.

4. Nach dem Sie von uns gebotene Waren anschauen, können Sie eine „Wunschliste“ aufstellen. In dieser Liste werden Sie die von Ihnen bevorzugten Waren hinzufügen. Diese „Wunschliste“ wird Ihnen helfen wenn Sie vergleichen und entscheiden werden welches Gut in Ihren Korb gehen muss.

5. Alle Ihre Auftragsvergaben gelten als Kaufnachfrage. Jede automatische Antwort, die Sie bekommen, kann nicht als Zusage zu Ihrer Auftrag angenommen werden. Die Zusage Ihrer Nachfrage endet erst dann, wenn wir Ihnen den Bestätigungsbrief über die Warenlieferung auf Ihrem e-mail schicken (auch wenn Sie diesen Brief nicht bekommen). Wir übernehmen das Recht beliebige Kaufnachfrage zu jeder Zeit abzusagen.

6. Jeder Auftrag/Bestellung erlaubt Ihnen die Zahlungsweise zu wählen: Zahlung bei Erhalt der Ware, PayPal oder Banküberweisung. Die Information, die man von Ihnen fordert, muss genau und richtig angegeben sein. Falls es irgendwelche Schwierigkeiten mit der Berechtigung ihrer Kredit- oder Debitkarte oder mit Ihrem PayPal Konto entstehen, kommen wir mit Ihnen in Verbindung.

7. Wir verpflichten uns jeden Auftrag/die Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Gewöhnlich dauert das ganze Verfahren 2 Arbeitstage. Geschäftsaufträge/bestellungen können länger dauern, da die Verifizierung und die Kreditfähigkeit nachgeprüft werden.

8. Alle Bestellungen werden von unsere Kommission der Auftragskontrolle geprüft, um sowohl unsere als auch Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Kommission der Auftragskontrolle kann die Bestätigung Ihrer Anschriften und/oder andere Angaben als Beweis ihrer Identität fordern, bevor die Bestellung bestätigt und erfüllt wird.

9. Ihre Bestellung kann abgelehnt werden, falls es Mißverständnisse bei obengenannten Bedingungen erscheinen


 II Die Preise

1. Wir geben uns Mühe korrekt und termingemäß die Information auf unserer Seite aufzustellen, wir können aber dafür nicht haften. Wenn sie einen Auftrag erteilen, müssen Sie sich versichern, dass Sie genau und richtig die wichtigen Details der gewählten Waren geprüft haben, da in Ihrer Abwesenheit diese Detailes sich ändern könnten.

2. Alle Waren und/oder Dienstleistungen auf unserer Seite sind Güter, die es auch im Lager gibt, sie können aber auch da fehlen. Sollte einmal die von Ihnen bestellte ware nicht am Lager sein, so werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3. Alle Preise sind unbeständig und können jederzeit sogar vor der Warenlieferung sich verändern. Wenn der Preis aus unvorhergesehene Ursachen korrigiert ist, werden wie so schnell wie möglich Ihnen darüber informieren und Ihnen vorschlagen entweder die Bestellung zurückzurufen oder sie gemäß der neuen Preise weiterführen.

4. Alle auf der Seite ausgestellte Preise (außer der endgültigen Rechnung) schließen keine Zulieferungskosten ein.

5. Für die Tschechische Republik und EU–Mitglieder werden die Preise mit MWSt (19%) mitgerechnet, gemäß der Verfassung der Tschechischen Republik. Diese Bedingung gilt nur für die natürliche Personnen.

6. Die juristische Personnen können die MWSt nicht zahlen, wenn sie (die Gesellschaft) als MWSt-Bezahler registriert sind. In diesem Fall müssen diese Angaben per Fax bestätigt werden wenn sie ihr Login schaffen.

7. Die Zulieferungskosten werden in Ihrer Rechnung eingeschloßen sein indem man Ihre Bestellung erfüllt. Die Zulieferungskosten hängen unmittelbar von dem Gewicht der bestellten Waren und Zielort ab. Die Zulieferungskosten tragen ebenfalls MWSt mit.


 III Die Warenbezahlung und ihre Besitzungsrechte

1. Wir akzeptieren Bezahlung durch PayPal, Bezahlung bei Erhalt der Ware und Banküberweisung.

2. Für die Bezahlung durch PayPal werden Sie sofort auf Ihrer PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie die Bezahlungsbedingungen laut der Rechnung erfüllen werden. Danach werden sowohl die bestellten Waren als auch die Preise wieder dargestellt. Um die Bestellung zu beenden, sollen Sie unbedingt „Pay XXXEUR Now“ drucken/anklicken. Erst dann beginnen wir Ihre Bestellung zur Versendung.

3. Die Waren und die Komplementärgüter, die wir anbieten, bleibt unser Eigentum bis sie vollständig bezahlt warden. Wenn Ihre Bezahlung von dem Kartebesitzer oder andere Person abgelehnt ist, wird das bedeuten, dass Sie unfähig sind für die gewählten Waren zu bezahlen. In diesem Fall wird die Bestellung als ungültig treten, unabhängig davon, ob sie noch nicht oder schon gesendet war.

4. Bei der Bezahlung bei Erhalt der Waren wird eine zusätzliche Bezahlung in Höhe von 1% von der ganzen Wert der Waren. Im Falle der niedrigen Bezahlung beträgt das 15 Euro. Die Bezahlung wird in Ihrer Rechnung automatisch eingeschlossen.

5. Falls Sie die Banküberweisung gewählt haben, wird Ihre Bestellung erst dann gesendet, nach dem Ihre Geldentrichtung auf unserem Konto bestätigt wird.

6. Jedes Mal werden Sie am Ende der Bestellung benachrichtigt, indem Sie auf Ihrer e-mail einen Brief bekomen. Im Anhang finden Sie die Rechnung für die bestellten Waren.

7. Wenn die Waren Ihnen schon gesenden wurden, haben wir das Recht:
А) Die Rückgabe der Waren und der Komplementärgüter in gutem Zustand im Laufe der 7 Tage zu fordern oder
B) Die Bezahlung des ganzen Wertes durch andere befridigende Mittel im Laufe der 7 Tage zu fordern

8. In Ihrem Login können Sie anschauen, welche andere Bestellungen Sie früher durchgeführt haben.

Autorisierung der Bezahlung
1. Bei Anerkennung der obengeschriebenen Nutzungsbedingungen sind Sie damit einverstanden, dass die ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. autorisiert ist, Ihre Kredit- oder Debitkarte anzunehmen um die Waren zu bezahlen. Sie erkennen auch an, dass ALLIANCE TRADE GROUPs.r.o. ist auch dazu autorisiert Ihre Kredit- oder Debitkarte zu nutzen, wenn andere Rechnungen bezahlt werden müssen, die in unserer Nutzungsbedingungen beschrieben sind und im Rahmen der Vertraulichkeitspolitik treten.

2. Im Falle wenn es Schulden bleiben (eingeschlossen: Wertherabsetzung, Verlust oder Beschädigung der zurückgesendeten Waren/Güter, Rückkosten der Kredit- oder Debitkarte) und im Laufe der 14 Tage nicht bezahlt werden, behalten wir das Recht, eine Anklage an der Schuldagentur zu erheben. Die Kosten, die infolge dessen erscheinen, werden Ihre Verpflichtung sein.


  IV Warenzulieferung

1. Auf dem Teritorium der Tschechischen Republik wird für die Warenzulieferung sowohl die Staatliche Post als auch andere beliebige Postdienste benutzt.

2. Außerhalb der tschechischen Landesgrenzen werden die Waren durch UPS Express und UPS Express saver zugeliefert.

3. UPS Express saver ist auf dem Teritorium der 290 Länder tätig, außer den Kanarischen Inseln und Mellila

4. Falls in Ihrem Gebiet die beiden Postdienst tätig sind, können Sie selbst eine wählen.

5. Nach dem wir Ihre Bestellung geschickt haben, bekommen Sie eine Schicknummer, die Ihnen erlaubt genau zu wissen, wo Ihre Waren während der Zulieferung sich befinden und wann Sie sie bekommen werden.

6. Jede Termine, die für die Zulieferung gegeben sind, sind nur ungefähr bestimmt. Doch wir organisieren die Zulieferung im Laufe von 2-5 Arbeitstage, gerechnet ab dem Tag in dem Ihre Kaufnachfrage bestätigt wurde. Falls die Zulieferung mehr als 2-5 dauert, werden wir Ihnen im Voraussagen und mit Ihnen die neuen Termine festzetzen.

7. 2P Agency Czech s.r.o. ist nicht verantwortlich für mögliche Schäden, die infolge der Force-majeure-Klausel, der Ausstände, Pannen durchgetreten sind oder als Schuld der Lieferantendienst, Kreditsuchen oder Logistikgesellschaften erscheinen. Diese Ereignisse stehen nicht unter unserer Kontrolle, und wir übernehmen dafür keinerlei Haftung.

8. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlustes der Waren während der Zulieferungszeit wird auf die Logistikgesellschaft übertragen. Falls Sie unbegründet das Zulieferungsdatum verpassen haben, gehen die genannten Risikos auf Sie über.


 V Rückgabebedingungen

Wir schätzen Sie, unsere Kunden, und wollen, dass Sie mit den On-line-Einkäufen in unserem Geschäft glücklich und zufrieden seien. Wir wissen aber, dass es manchmal Fälle gibt, wenn Sie die Waren zurückgeben möchten, deshalb bieten wir Sie darum, sich mit den untengeschriebenen Bedingungen der Rückgabe vertraut zu machen. Wenn Sie aus verschiedenen Gründen die Waren entweder zurückgeben oder umtauschen möchten, bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu kommen. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen erklären, wie man in solcher Situation handeln soll.

1. Die Ware muss im derselben Zustand sein, wie Sie sie bekommen haben (eingeschlossen die Kunststofffolie auf dem Monitor/Handy). Das echte Zubehör wird unten beschrieben:
- die Ware muss in ihrer stoßgesicherten Originalschachtel eingepakt (der innere Inhalt der Schachtel eingeschlossen)
- Benutzerhandbuch und entsprechende Literatur
- Batterieladergerät, Batterie, Sprechgarnitur handsfree von der Hersteller, oder andere beliebige Zubehöre
- CD und Kabel
- Lederüberzug, persönliche Sprechgarnitur handsfree und Batterieladergerät für Auto.
- Beliebige unentgeltliche Geschenke, Telephonkarten, und andere Dinge, die als Zubehör treten.
Seien Sie aufmerksam! Die benutzten Ohrhörer und Bluetooth-Ohrhörer werden auf Grund der Hygiene nicht zurückgenommen.

2. Der Kunde hat die Kosten der Rückgabe zu tragen.

3. Wir können die Bestellung zurücksenden oder –zahlen erst nachdem die Ware in unserem Büro angekommen und geprüft ist. Falls die Ware uns nicht zurückgegeben wurde, sind auch Sie für die Schädigungen, Verlust oder Diebstahl verantwortlich.

4. Alle Waren müssen in haltbare Pakete eingepackt sein. So kann man die Beschädigungen vermeiden und auch sichern, dass der Inhalt gut bewahrt ist

5. Falls irgendwelches Zubehör ihrer Bestellung fehlt/ist die Schachtel geschädigt, sollen Sie uns im Laufe der 7 Tage darüber mitteilen. Wenn Sie sich später melden, wird Ihre Reklamation nicht ih Acht genommen

Ihre Rückgabe wird abgesagt wenn:
1. Die Ware nicht in entsprechenden Termine zurückgegeben ist.
2. Die Haftbleisiegel zerscchlagen sind.
3. Die Betriebseinstellungen geändert wurden (z. B. wurde e-mail eingestellt, oder Spiele entfernt)
4. Feiertage und Freitage der Banken sind auch in Ihre Termine gezählt.
5. Gibts auffällige Schädigungen sowohl auf der Ware als auch im Datenspeicher.

Wenn Sie Ihre Fotos und Kontakte von dem Datenspeicher vor der Rückgabe löschen, wird es leichter und schneller die Abbestellung/Umtausch durchzuführen. Wir schlagen gleichfalls vor, dass Sie alle wichtige Dateien speichern, bevor Sie die Ware uns schicken; Wir sind für den Informationsverlust (von dem Datenspeicher) nicht verantwortlich.

Beschädigte Waren
1. Wenn der Defekt erscheint bald nach dem Erhalten, soll die Ware im Laufe der 7 Tage, gerechnet ab dem Tag wann Sie uns darüber mittgeteilt haben, um den Wechsel zu sichern
2. Bitte achten Sie darauf! Wenn bei der näheren Prüfung wir beweisen können, dass der Fehler infolge der absichtlichen Schädigung, unrichtigen Behandlung, Vernachlässigung, Reparatur oder anderen von dem Kunde gemachte Änderungen, getreten ist, haften wir nicht für die Warenbeschädigung, Entwertung und können Ihnen keine Entschädigung/Wechseln anbieten. Falls Ihre Ware gewechselt wurde, und später stellen wir fest, dass Sie (als Kunde) der Beschädigung schuldig sind, sind wir gezwungen Ihnen die Rechnung für die gewechselte Ware zu schicken.


 VI Gewährleistung und Reparatur

1. Alle Waren haben eine 12 Monate-Gewährleistungsfrist. Die Ausnahme bilden die Batterien (Akku), deren Gewährleistungsfrist 6 Monate ab dem Verkaufstag beträgt. Um ausführliche Information zu bekommen, können Sie sich an die Kundenservice oder Technische Unterstützung anwenden. Die Angaben dieser Dienste sind im Benutzerhandbuch zu finden oder kann bei uns erfahren werden.
2. Bitte beachten Sie darauf, dass unsere Gewährleistung ungültig ist, wenn Sie mit der Ware kein Originalzubehör benutzen oder die Ware ist äußerlich beschädigt.
3. Bitte beachten Sie darauf, dass wir während der Reparaturperiode keine Vermietungsware geben, um die beschädigte zu ersetzen.