Hlavní stránka
- Informace
- Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Následující firemní podmínky se vztahují na všechny objednávky uzavřené s námi a s pobočkami spojené s www.mobileservice.eu , u kterých zpracováváme či vyřizujeme objednávky.
Definice:
V těchto podmínkách je:
“vy”rozuměno osobu, od které jsme přijali objednávku na zboží či servis
“my” či “nám ” rozuměno MOBILESERVICE.EU;
“ Produkt / zboží či servis” rozuměno jako produkt či servis, u kterého souhlasíme , že bude dodán v souladu s těmito podmínkami;
“Podmínky” rozuměno jako standartní podmínky prodeje ustanovených v tomto dokumentu a zahrnující (pokud kontext neuvádí jinak) jakékoliv další psané pomínky dohodnuté mezi naší a vaší stranou.
Definice:
V těchto podmínkách je:
“vy”rozuměno osobu, od které jsme přijali objednávku na zboží či servis
“my” či “nám ” rozuměno MOBILESERVICE.EU;
“ Produkt / zboží či servis” rozuměno jako produkt či servis, u kterého souhlasíme , že bude dodán v souladu s těmito podmínkami;
“Podmínky” rozuměno jako standartní podmínky prodeje ustanovených v tomto dokumentu a zahrnující (pokud kontext neuvádí jinak) jakékoliv další psané pomínky dohodnuté mezi naší a vaší stranou.
Všeobecné podmínky:
Podmínky vztahující se k proceduře zadání zakázky jsou popsány zde
Podmínky vztahující se k stanovení ceny produktů jsou popsány zde
Podmínky vztahující se k platbě a vlastnictví zboží jsou popsány zde
Podmínky vztahující se k dodávce zboží jsou popsány zde
Podmínky vztahující se k vracení zboží jsou popsány zde
Podmínky vztahující se k záruce zboží jsou popsány zde
1. Všechny položky na našich stránkách jsou předmětem dostupnosti a změny ceny. Kdekoliv je to možné, snažíme se na našich stránkách informovat o položkách, které jsou momentálně vyprodané. Pokud je nějaká položka momentálně vyprodaná, pokusíme se vás informovat během dvou pracovních dnů ode dne umíštění vaší objednávky. Budeme vás informovat o předpokládané době dodání a jakémkoliv zpoždění, či o změně ceny. Pokud si budete přát, můžete samozřejmě svou objednávku zrušit.
2. Před vlastní objednávkou si musíte vytvořit účet, užívaný pro vaše vlastní pohodlí. Při registraci musíte uvést fakturační adresu a adresu pro doručení. Pokaždé když zadáte objednávku, bude zaslána na tuto specifikovanou adresu pro doručení.
3. Tento účet vám poskytuje možnost zhlédnutí vaší nákupní historie.
4. Při prohlížení našeho zboží on-line si můžete vytvořit seznam zboží, které vás nejvíce zajímá. Na tomto seznamu můžete zboží následovně porovnat a rozhodnout se, které chcete přesunout do nákupního košíku.
5. Se všemi zadanými objednávkami bude zacházeno jako s žádostí ke koupi. Žádná automaticky vygenerovaná odpověď kterou obdržíte, by neměla být považována za potvrzení vaší žádosti ke koupi. Přijmutí vaší žádosti ke koupi by mělo být považováno za kompletní pouze tehdy, kdy vám bude zaslán potvrzující email o odeslání zboží, na emailovou adresu, kterou jste uvedli (ať už tento email byl doručen či nikoliv). Vyhrazujeme si právo kdykoliv odmítnout či zrušit jakoukoliv žádost ke koupi.
6. U všech objednávek si můžete zvolit způsob platby. Rozhodnout se můžete mezi dobírkou, systémem PayPal, či bankovním převodem. Požadované informace musí být uvedeny přesně a pravdivě. Pokud se vyskytnou problémy s autorizací vaší debitní či kreditní karty, či s vaším PayPal účtem, budeme vás kontaktovat s detaily dalšího postupu.
7. Naším cílem je zpracovat a odeslat všechny objednávky tak rychle, jak je to jen možné – obvykle během dvouch pracovních dnů. Firemní objednávky mohou trvat déle, kvůli verifikaci a procesu kontroly kreditu.
8. Všechny objednávky jsou kontrolovány pro naší i vaší bezpečnosti naším Týmem pro verifikaci objednávek. Náš tým vás může požádat o prokázání místa bydliště a/nebo o prokázání identity, než bude vaše objednávka dále zpracována. Pokud se vás toto týká, budeme vás kontaktovat s prosbou o potřebné dokumenty.
9. Komplikace vzniklé z jakéhokoliv důvodu uvedeného výše, může způsobit prodlevu ve zpracování a odeslání vaší objednávky.
1. I když se snažíme zajistit, aby všechny detaily (včetně cen) byly na našich stránkách zobrazeny správně a byly aktualizovány, nemůžeme zajistit, že tomu tak vždy skutečně je. Tyto stránky však aktualizujeme tak často, jak jen je to možné. Před umístěním objednávky se musíte ujistit, že jste zkontrolovali všechny detaily ohledně produktů, které jste si vybrali, poněvadž je možné, že se od vaší poslední návštěvy tyto detaily změnily.
2. Všechny produkty a/nebo služby zobrazené na těchto stránkách jsou předmětem dostupnosti. Budeme vás informovat, pokud dané zboží či služby nejsou dostupné.
3. Všechny ceny se mohou měnit do té doby, dokud není objednávka odeslána. Pokud bude cena změněna kvůli vyjímečným okolnostem, budeme vás co nejdříve informovat a nabídneme vám možnost objednávku zrušit, či v ní pokračovat za novou, upravenou cenu.
4. Všechny ceny jsou uvedené bez přepravních nákladů.
5. Pro občany České Republiky a občany EU uvedené ceny zahrnují DPH (19%), v souladu se zákony České Republiky. Toto se vztahuje pouze na fyzické orgány.
6. Právnickým osobám nebude DPH účtováno, pokud při vytvoření účtu uvedou registrační číslo DPH a firemní jméno, a toto bude potvrzeno faxem.
7. Poplatek za přepravné bude přidán na vaší fakturu při odbavovací procedůře. Výše poplatku je závislá na váze objednaného zboží a na cílové adrese. DPH se vztahuje také na přepravné.
1. Platby je možné uskutečnit přes systém PayPal, na dobírku, či bankovním převodem.
2. Při platbě v systému PayPal budete přesměrováni na naši stránku, kde můžete uskutečnit platbu vystavenou na vaší faktuře. Budou zobrazeny objednané položky společně se všemi dalšími výdaji. Pro dokončení objednávky klikněte na “Pay XXXEUR Now”. Po té bude vaše objednávka zaslána.
3. Zboží a propagační materiály zůstávají naším vlastnictvím, dokud není zboží zcela zaplaceno. Pokud je platba odmítnuta vaším držitelem karty, či platba za vybrané produkty nemůže být jinak uskutečněna (ať před odesláním či po) bude vaše objednávka považována za zrušenou.
4. Za platbu na dobírku bude navíc účtováné 1% z objednávací ceny. Avšak minimální částka je 15 Euro. Tento poplatek bude automaticky zahrnut na vaší faktuře.
5. Pokud se rozhodnete platit bankovním převodem, vaše objednávka bude odeslána poté, co se transakce zobrazí na vašem účtu.
6. O každé kompletní objednávce budete informováni emailem. V příloze tohoto emailu naleznete fakturu na objednané produkty.
7. Pokud zboží bylo odesláno, avšak platba nebyla dokončena, je možné, že budeme vyžadovat:
a) vrácení zboží a propagačních materiálů v dobrém stavu do 7 dnů
nebo
b) platbu uspokojivou alternativní metodou do 7 dnů.
8. Své objednávky si můžete prohlédnout ve vaší sekci účtů.
Autorizace platby
1. Pokud souhlasíte s těmito podmínkami, autorizujete tak ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. k účtování vaší kreditní či debitní karty za dodané zboží. Také souhlasíte s tím, že jsme autorizovaní k účtování jakýkoliv dalších poplatků specifikovaných v těchto podmínkách a v našich podmínkách na vrácené zboží.
2. V případě že vyvstanou jakékoliv pohledávky ( včetně snížení, chybějícího ši zničeného vráceného zboží, kreditní či debitní vrácení transakce ) a zůstanou nezplacené po delší dobu než 14 dní, vyhrazujeme si právo vyhledat pomoc agenta, vymáhajícího pohledávky. Poplatky vzniklé následkem této akce budou účtovány vám.
1. Na území České republiky bude k doručení využita státní pošta.
2. Mimo území České republiky budou zásilky doručeny servisem UPS Express a UPS Saver.
3. Servis UPS Express Saver je dostupný v 290 zemích světa, s vyjímkou Kanárských ostrovů a Mellily.
4. Pokud se ve vaší lokaci vyskytují oba servisy, budete mít možnost se mezi nimi rozhodnout.
5. Po odeslání vaší zakázky obdržíte přehledové číslo, které vám umožní zjistit přesnou polohu vaší zásilky a také dobu, kdy bude doručena.
6.Všechna data uvedená pro doručení zboží jsou pouze přibližná, avšak zaručujeme, že veškeré zboží bude doručeno mezi 2-5 dny od přijetí vaší objednávky. Pokud není možné zboží doručit během 2-5 dnů, budeme vás kontaktovat a proběhne vzájemná dohoda o alternativním datu doručení.
7. ALLIANCE TRADE GROUP s.r.o. není zodpovědná za jakékoliv prodlevy způsobené vyšší mocí, protestní akcí zaměstanců, rozbitím vozidla, poskytovatelem služeb, kreditní kontrolou, disponibilitou skladu , či poštovními servisy. Za tyto události nezodpovídáme a nemůžeme za ně přijmout žádnou odpovědnost.
8. Zodpovědnost za strátu či poničení produktů během přepravy přechází na doručující uspolečnost, či pokud si nevyzvednete zásilku správně, na vás.
Přejeme si, abyste jako náš vážený zákazník byl spokojený pokaždé, když s námi nakupujete. Rozumíme, že si někdy můžete přát vrátit některé položky. Prosím přečtěte si proto naše podmínky pro reklamaci.
Pokud si z jakéhokoliv důvodu přejete produkt vrátit či vyměnit, prosím kontaktujte nás. Náš personál vám poskytne poradenství, zda daný produkt může být vrácen a jak dále postupovat.
1. Zboží by mělo být v přesně takovém stavu, v jakém jste ho obdrželi ( včetně plastových obalů na displeji / na produktu ), kompletní se všemi originálními položkami, jako například:
0riginální, neponičená krabice ( včetně vnitřních částí)
Manuál a všechna související literatura
Hlavní nabíječka, akumulátor a výrobní sada hands free, či další zahrnuté doplňky
CD-ROM software a datový kabel
Kožené pouzdro, osobní sada hands free & nabíječka do auta
Všechny darovací předměty, všechny pobídky/kupóny či další předměty zahrnuty v nabídce
Prosím vezměte na vědomí, že použité naslouchátka či sluchátka od Bluetooth není možné reklamovat z hygienických důvodů.
2. Za cenu reklamace zodpovídáte vy.
3. Nejsme schopni pokračovat v reklamaci, dokud nám zboží nebude doručeno a nebude zkontrolováno v našich kancelářích. Pokud nám zboží nebude doručeno, jste zodpovědní za cenu ztracených či odcizených předmětů.
4. Všechno zboží by mělo být zabaleno v bezpečném obalu, aby se předešlo poničení. Zasílané zboží by také mělo být zabaleno tak, aby nebylo viditelné.
5. Pokud budou některé součástky chybět, či budou při doručení zásilky poničené, máte povinost nám tuto okolnost oznámit do 7 dnů od doručení. Pokud tak neučiníte, výsledkem může být omezení vašeho práva na reklamaci.
Vaše reklamace bude zrušena, pokud:
1. Zboží není vráceno do specifikovaného data.
2. Obal byl porušen.
3. Byly provedeny změny na nastavení od výrobce (např. otevřené emailové účty, smazané předinstalované komponenty od výrobce, například hry)
4. Svátky či víkendy nejsou vyjmuty z vašeho “času na rozmyšlenou”
5. Očividné, násilné, či nevhodné pozůstatky jsou zanechány na produktu
Pro uryhlení zpracování zásilky před odesláním k reklamaci prosím vymažte všechny fotografie, kontakty, atd. Také doporučujeme zálohovat všechna důležitá data před tím, než nám produkt odešlete; nejsme zodpovědní za ztrátu jakýkoliv informací.
Vadné zboží
1. Pokud se vada objeví krátce po doručené produktu, musí být navrácen do 7 dnů od data doručení, aby bylo možné zajistit jeho výměnu.
2. Prosím vezměte na vědomí, že pokud se po podrobné prohlídce máme důvod se domnívat , že k vadě došlo díky úmyslnému poškození, zanedbáním, nesprávnému používání, opravami nebo modifikacemi zákazníkem, nejsme povinni platit poštovné, nabízet náhradu či vrácení peněz. Pokud bude produkt nahrazen a později označen za ekonomicky neopravitelný díky vadám způsobeným zákazníkem, budeme nuceni vám fakturovat cenu za nahrazení produktu.
Na všechno dodávané zboží se vztahuje 12 měsíční výrobní záruka, vyjma akumulátorů, na které se vztahuje 6 měsíční záruka od data prodeje.
1.Kontaktní údaje technické pomocné linky výrobce a zákaznického servisu jsou obyčejně uvedeny na manuálu zakoupeného produktu, či mohou být vyžádány přmo od nás.
2. Prosím vezměte na vědomí, že vaše záruka může být zrušena v některých případech užití neoriginálních doplňků s vaším produktem, či pokud je produkt fyzicky poškozen.
3. Prosím vezměte na vědomí, že nejsme schopni poskytnout náhradní produkt během období, kdy je zákazník bez svého produktu kvůli vadě či když je vyžádána oprava produktu.
4. Na zboží, dodané zdarma jako bonus nebo dárek po dobu reklamní kampaně, se nevztahuje záruka.
4. Na zboží, dodané zdarma jako bonus nebo dárek po dobu reklamní kampaně, se nevztahuje záruka.
GLOBAL SIM TARIFY
Ceny hovorů v jednotlivých zemích
Zvolte měnu:
| Příchozí hovory | 0.00 |
| Odchozí hovory | 0.00 |
| Příchozí SMS | 0.00 |
| Odchozí SMS * | 0.00 |
| GPRS | 0.00 |
|
Navýšení proběhne do 60 sekund. * | |
My přijímáme
